Jakarta – Menjelang akhir tahun 2024, BPJS Kesehatan meraih beragam prestasi tingkat internasional dengan membawa pulang 10 penghargaan dari International Social Security Association (ISSA) Good Practice Award 2024. Presiden ISSA, Mohammed Azman, menyerahkan langsung penghargaan ini kepada BPJS Kesehatan pada acara Regional Social Security Forum for Asia and the Pacific di Riyadh, Arab Saudi pada Selasa (03/12).
Dalam ajang ISSA Good Practice Award 2024, ada 187 karya yang berasal dari 34 instansi anggota ISSA di 21 negara. Setelah melalui proses penjurian yang ketat, 10 karya dari BPJS Kesehatan diumumkan meraih penghargaan berupa 4 Certificate of Merit with Special Mention dan 6 Certificate of Merit.
Penghargaan ini diberikan atas inovasi yang dilakukan BPJS Kesehatan dalam mengelola Program JKN, mencakup aspek kepesertaan, iuran, sistem informasi, hingga mekanisme pembayaran ke fasilitas kesehatan. “Penghargaan ini merupakan hasil kerja keras seluruh jajaran BPJS Kesehatan untuk terus berinovasi dan kolaborasi, menjaga agar pengelolaan JKN berkesinambungan. Kami juga berterima kasih kepada para pemangku kepentingan yang telah berkolaborasi mewujudkan Universal Health Coverage (UHC) dan membangun sistem jaminan kesehatan Indonesia yang semakin solid,” ujar Ghufron dalam keterangan tertulis, Rabu (4/12/2024).
Berikut adalah daftar lengkap 10 karya BPJS Kesehatan yang meraih penghargaan dalam ISSA Good Practice Award Tahun 2024:
Certificates of Merit with Special Mention:
1. Building Climate-Resilient Health System for Sustainable National Health Social Security: The Greening Initiatives on Climate-Smart Adaptation Plan to Achieve Universal Health Coverage
2. Digital Health Screening to Expand Risk Detection of Chronic Diseases in Indonesia
3. Digital Transformation in Improving Contribution Collection of Indonesia’s Social Health Insurance Scheme
4. Leveraging Big Data Analytics to Establish A High Performing Social Health Insurance Ecosystem: Transforming Health Care Delivery through Data-Driven Insight
Certificates of Merit:
1. Breaking Down Barriers: Transforming Service Quality for Easy, Fast and Equitable JKN Health Service
2. Customer-centric Public Communication Using Contemporary Social Marketing Technique
3. The Use of AI-Driven Technology and Social Media to Gain Eudaemonic Well-Being in National Social Security Programme
4. Implementation of Integrated Talent Management in Achieving Sustainability of JKN Programme
5. Integrated Communication: Unravelling the Complexity of JKN Programme Communication Through Information Alignment and Stakeholders’ Collaboration
6. Role of Community Agents in Achieving Universal Health Coverage in Indonesian Villages
7. The Use of Social Security for Health Database to Develop Indonesia Mortality Table
BPJS Kesehatan juga sebelumnya mendapatkan penghargaan dari ASEAN Security Association (ASSA) dalam The 41st ASSA Conference di Manila, Filipina, pada 25-27 November 2024. Mereka menerima Continuous Improvement Recognition Award untuk program JELITA: The Participant Recruitment and Reactivation Service Program. Melalui Program JELITA, petugas BPJS Kesehatan memberikan layanan panggilan atau pesan jarak jauh kepada peserta JKN dari segmen PBPU/mandiri yang belum membayar iuran pertama serta penduduk yang belum terdaftar di JKN. “Kami juga mengingatkan peserta untuk melakukan reaktivasi, dengan harapan peningkatan keaktifan peserta serta kolektibilitas iuran,” jelas Direktur Kepesertaan BPJS Kesehatan, David Bangun.